Widerrufsrecht

Allgemeine Informationen

Artefino by Agerbæk
Hornsrevvej 1
6852 Billum
USt-IdNr. (CVR-Nr.): 20761970
Telefon: +45 27 85 18 18
E-Mail: info@artefino.dk

Preise

Bei Artefino by Agerbæk sind alle Preise in dänischen Kronen (DKK) angegeben und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und Abgaben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Preise jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.
Es wird vorbehalten, dass Produkte ausverkauft sein können.

Zahlung

Artefino by Agerbæk akzeptiert Zahlungen mit VISA-Dankort, VISA, VISA Electron und Mastercard.
Der Betrag wird erst von Ihrem Konto abgebucht, wenn die Ware versendet wird.
Alle Beträge sind in dänischen Kronen (DKK) und inkl. Mehrwertsteuer angegeben.
Preisfehler sowie ausverkaufte oder eingestellte Produkte vorbehalten.

Gewährleistung (Reklamationsrecht)

Es gilt eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren gemäß dem dänischen Kaufgesetz.
Unsere Gewährleistung gilt für Mängel am Material oder an der Herstellung.
Je nach Situation können Sie die Ware reparieren oder umtauschen lassen, den Kaufpreis zurückerhalten oder einen Preisnachlass erhalten.

Die Gewährleistung gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung des Produkts entstanden sind.
Sie müssen die Reklamation innerhalb einer „angemessenen Frist“ nach Entdeckung des Mangels geltend machen.
Artefino by Agerbæk übernimmt Rücksendekosten in angemessenem Umfang.

Rücksendungen, Reklamationen und Widerrufe sind zu senden an:
Artefino by Agerbæk
Hornsrevvej 1
6852 Billum
(Dänemark)

Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.

Rückerstattung

Bei Rückerstattungen fügen Sie bitte Ihre Bankverbindung (Registrierungsnummer und Kontonummer) bei, damit der Betrag überwiesen werden kann.
Diese Informationen können gefahrlos per E-Mail oder auf anderem elektronischen Wege übermittelt werden, da es sich nicht um sensible Daten handelt und sie ausschließlich zur Rückerstattung verwendet werden.

Widerrufsrecht

Für im Onlineshop gekaufte Waren gilt ein 30-tägiges Widerrufsrecht.

Die Frist beginnt an dem Tag:

• an dem Sie die Bestellung erhalten;
• an dem Sie die letzte Ware physisch in Besitz nehmen (bei Teillieferungen oder mehreren Artikeln in einer Bestellung);
• an dem Sie die letzte Teillieferung einer Ware erhalten, die aus mehreren Partien besteht;
• an dem Sie die erste Ware erhalten (bei regelmäßiger Lieferung über einen bestimmten Zeitraum).

Die Rücksendekosten tragen Sie selbst.

Der Widerruf muss spätestens 30 Tage nach dem Kauf erklärt werden, und die Ware muss spätestens 30 Tage nach der Widerrufserklärung zurückgesendet werden.
Die Mitteilung erfolgt per E-Mail an info@artefino.dk.
In der Nachricht muss klar hervorgehen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben möchten.
Bitte füllen Sie das beiliegende Rücksendeformular aus und senden Sie die Ware an:

Artefino by Agerbæk
Hornsrevvej 1
6852 Billum

Die bloße Verweigerung der Annahme gilt nicht als Widerruf.

Vom Widerruf ausgeschlossene Waren

Folgende Warentypen sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:

• Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert sind,
• versiegelte Waren, die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• Waren, deren Versiegelung gebrochen wurde,
• Dienstleistungen (nicht finanzieller Art), deren Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde und bei vollständiger Erbringung erlischt,
• Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Ausführung mit Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde,
• Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine (ausgenommen Abonnementverträge),
• Verträge, die auf einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden,
• Waren, die schnell verderben oder veralten können.

Rücksendung

Wenn Sie eine Ware zurücksenden möchten, informieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware per E-Mail an info@artefino.dk.
Geben Sie an, welche Artikel Sie zurücksenden möchten. Danach haben Sie weitere 30 Tage, um die Ware zurückzusenden.

Die Ware muss in demselben Zustand und in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, wie Sie sie erhalten haben.
Wenn Sie die Ware zurücksenden, tragen Sie die Rücksendekosten selbst und haften für den Zustand der Ware, bis wir sie erhalten haben.

Nachnahmesendungen oder Sendungen ohne Zustellung werden nicht angenommen.

Umtausch

Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten (z. B. eine andere Farbe), senden Sie bitte ebenfalls eine E-Mail an info@artefino.dk mit den entsprechenden Informationen.
Anschließend tätigen Sie eine neue Bestellung über unsere Website.
Sobald wir die zurückgesendete Ware erhalten haben, erstatten wir den Kaufbetrag oder stellen ggf. einen Gutschein über den Restbetrag aus.
Die Rückerstattung erfolgt immer auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Zahlung verwendet wurde.

Zustand der Ware bei Rückgabe

Sie haften nur für einen etwaigen Wertverlust der Ware, der auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über die zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise erforderliche hinausgeht.
Mit anderen Worten: Sie dürfen die Ware ausprobieren, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.

Wenn die Ware darüber hinausgehend verwendet wurde, gilt sie als gebraucht.
In diesem Fall erhalten Sie im Falle eines Widerrufs nur einen Teil oder keinen Kaufpreis zurück – abhängig vom Handelswert der Ware bei Eingang.
Um eine volle Rückerstattung zu erhalten, dürfen Sie die Ware nur prüfen, ohne sie tatsächlich zu benutzen.

Rückzahlung

Wenn Sie den Kauf widerrufen, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den gezahlten Betrag.
Etwaige Wertminderungen, für die Sie verantwortlich sind, werden abgezogen.

Bei Ausübung des Widerrufsrechts werden alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten (außer Zusatzkosten für eine von Ihnen gewählte andere Lieferart als die günstigste Standardlieferung), innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware erhalten oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.

Abholung im Geschäft

In unserem Onlineshop haben Sie die Möglichkeit, Produkte in unserem Geschäft vor Ort abzuholen.
So können Sie Artikel online reservieren und anschließend persönlich abholen.
Da die Abholung im Geschäft erfolgt, gelten die gleichen Bedingungen wie beim Einkauf im stationären Handel.

Datenschutz

Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir folgende Informationen von Ihnen:

• Name
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Angaben zu den gekauften Produkten

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Lieferung der Ware und zur Bearbeitung von Anfragen im Zusammenhang mit Ihrem Kauf.
Die Verarbeitung erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung von Artefino by Agerbæk, in der Sie weitere Informationen darüber finden, wie Ihre Daten verarbeitet, wann sie gelöscht werden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.

Beschwerdemöglichkeiten – Übersicht und Links

Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Onlineshop gekauftes Produkt haben, können Sie sich wenden an:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby, Dänemark
www.forbrug.dk

Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde über die Online-Streitbeilegungsplattform der EU-Kommission einreichen:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Geben Sie dabei bitte unsere E-Mail-Adresse an: info@artefino.dk